AccessRobots: cuando la robótica pone a las personas en el centro
Cuando en el equipo de Accesibilidad de Fundación ONCE empezamos a trabajar en AccessRobots lo hicimos con una idea muy clara en la cabeza: viajar, algo tan cotidiano para muchos, es un proceso lleno de dificultades para las personas con discapacidad, y no es solo una cuestión de infraestructuras (rampas), sino mayoritariamente de orientación, de acceso a la información y, sobre todo, de autonomía.
He tenido la oportunidad de ver de primera mano cómo esas barreras afectan a la experiencia de usuario en grandes infraestructuras como son aeropuertos, estaciones de tren u hospitales: recorridos largos y complejos, señalética poco accesible, procesos que están pensados para todos, falta de información en tiempo real en formatos accesibles y puntos de asistencia difíciles de localizar de forma autónoma.
AccessRobots nace para dar respuesta a esta realidad. Hemos desarrollado un servicio robótico asistencial inteligente que combina un robot móvil con un sistema digital que permite planificar y personalizar cada trayecto. No se trata simplemente de guiar, sino de acompañar de verdad: adaptar el recorrido a cada persona, incorporar paradas intermedias, ofrecer información accesible y reaccionar en tiempo real ante lo que ocurre en el entorno.
Trabajamos con tecnología de navegación autónoma capaz de moverse en espacios complejos y dinámicos como un aeropuerto, evitando obstáculos y adaptándose continuamente. Pero más allá de la tecnología, lo importante es que el sistema ha sido diseñado y probado con personas con discapacidad, incorporando sus necesidades desde el principio.
Para mí, uno de los aspectos más relevantes de AccessRobots es que demuestra que la innovación puede ser profundamente humana. No estamos hablando de robots como algo distante, sino de herramientas que ayudan a que alguien pueda moverse con más confianza, tomar decisiones por sí mismo o disfrutar en igualdad de condiciones.
Estoy convencida de que este tipo de soluciones marcan el camino. La robótica, bien aplicada, no sustituye a las personas: amplía sus posibilidades. Nos permite repensar cómo diseñamos los servicios públicos y cómo garantizamos algo tan básico como el derecho a moverse libremente.
AccessRobots es, para mí, una forma muy concreta de acercarnos a ese futuro. Y, sobre todo, de hacerlo poniendo a las personas en el centro.
Almudena Alcaide Raya,
directora del Área de Investigación y Desarrollo
de Fundación ONCE
